心コンシェルジュ(CC)認定講座

うなづき美人 “うなづき”や“相槌”で相手への共感・信頼を深める
(1)理解のうなづき
(2)共感のうなづき
(3)感嘆のうなづき
ほほえみ美人 ・自分の感情をマネジメントする上でも大切な笑顔
・自分らしく輝いている女性に共通する"微笑み”
・"相手に承認を与え存在を肯定する"ことのできる "微笑み"
まなざし美人 目を通じて相手の心、言わんとしていることを観る3つの技
(1)ズーミング-ズームアウトとズームイン)
(2)フォーカシング-フォーカスアウトとフォーカスイン)
(3)ブリンキング-理解のブリンキング/共感のブリンキング
その他
ひょうげん美人 1.基礎:一緒にいるだけで楽しいコミュニケーションの秘訣
(1)「おとま」と「ことば」
(2)表情とジェスチャー
(3)自己開示
2.応用:ユーモア表現  
おうえん美人 相手の状態によって使い分ける
『3つのアクションと4つのメッセージ』
(1)褒める・・ほめる上で知ってほしい4つの「す」
(2)励ます・・相手を励ます 「I You We It」の使い方
(3)癒す・・・あなたと相手を癒す4つの「ことば」
その他



マスター心コンシェルジュ(MCC)認定講座

マスター心コンシェルジュは、【CC基礎講座のカリキュラム】と、下記の インストラクター養成カリキュラムを受講していただきます。
【心インストラクター養成カリキュラム】


Being(心の在り方) Not Teacher, But Leader!!
(1)想い
(2)Identity(自己基準)
(3)Belief(信念)
Behaving(振舞い方) (1)心コンシェルジュ5つの魔法
(2)心プロトコールの3つの精神
    -謙虚、寛容、慈愛
(3)心リーダーシップの3つの主体性
   -一貫力、感化力、積極力
Speaking(伝え方) 3つの『ス』
(1)ヴォイス(リラックス、ブレス、プレス)
(2)ロジックス
(3)データベース
Coaching(引出し方) 3つの『K』
(1)コーチングの3K
   -感情のマネジメント、共感、聴き方
(2)質問の3K
-確実性、継続性、形式性
(3)ファシリテーションの3K
   -観察し感じたことを言う、関らせる、共通させる
Responding(応え方) ・On you なるほど
・For me 私にとって
・He says ○○さんは言いました。

【レディプレナー養成カリキュラム】


Promotion プロモーションの3B -ブランド、 媒体、 バクダン
Marketing マーケティングの3K -価値提供、可能性をみせる、行動を促す
Sales セールスの3K -価値の確認、顧客への必要性、壁を取り除く
Repeat リピートを起こす3つの秘訣
Viral 口コミが自然におこる極意
Management ヒト、モノ、カネ、情報、時間の管理術


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